شروط الاستخدام

1. خدمة Lang-age

Lang-age منصة لتعلّم الإنجليزية بمساعدة الذكاء الاصطناعي قد تشمل: اختبار تحديد مستوى تكيّفي موجّه نحو CEFR؛ ومسارات تعلّم مخصصة عبر مراحل التأسيس والمتوسط والإتقان (تقريبًا A1–C2)؛ ودروسًا وتدريبًا على المفردات والقواعد والاستماع والقراءة والكتابة والمحادثة؛ ووكيلًا لغويًا («Lingo»)؛ وتتبع التقدّم (بما فيه XP والسلاسل)؛ وترخيص مقاعد للمؤسسات مع تقارير إدارية.

تعتمد الميزات المتاحة لك على نوع حسابك ونتيجة التحديد والاستحقاقات المشتراة وترخيص المؤسسة وقدرات الجهاز وحالة طرح الميزات.

2. الأهلية والحسابات

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب استهلاكي، ما لم تسجّلك مؤسسة حصلت على موافقة ولي الأمر إن لزم الأمر بموجب القانون.

يجب تقديم بيانات تسجيل صحيحة والحفاظ على سرية بيانات الدخول. أنت مسؤول عن النشاط عبر حسابك. أبلغ [email protected] فور الاشتباه بوصول غير مصرّح.

يجوز لنا رفض الحسابات أو تعليقها أو إنهاؤها عند مخالفة الشروط أو عند وجود مخاطر على الخدمات أو المستخدمين.

3. ترخيص الاستخدام

مع مراعاة هذه الشروط، تمنحك قدرة تك ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام الخدمات لتعلّمك الشخصي أو للتدريب المؤسسي إذا كنت حامل مقعد مرخّص، وفق هذه الشروط وحدود خطتك.

لا يجوز النسخ أو التعديل أو التوزيع أو البيع أو التأجير أو الهندسة العكسية (إلا بالقدر الذي يسمح به القانون) أو إنشاء أعمال مشتقة من الخدمات أو المنهج إلا بإذن كتابي صريح.

4. تحديد المستوى وتقديرات CEFR وإخلاء المسؤولية التعليمية

نتائج التحديد وتقديرات مستوى CEFR ناتجة عن تقييم تكيّفي وتقييم بمساعدة الذكاء الاصطناعي لغرض التسكين التعليمي داخل Lang-age. وهي ليست شهادات رسمية صادرة عن كامبريدج أو IELTS أو TOEFL أو وزارات التعليم أو جهات اختبار أخرى ما لم نُصرّح بخلاف ذلك في منتج شهادة منفصل.

قد تكون الدرجات والتغذية الراجعة واقتراحات الذكاء الاصطناعي ناقصة أو غير دقيقة. تتحمل مسؤولية اعتمادك عليها في قرارات الدراسة أو العمل أو السفر أو الهجرة.

5. ميزات الذكاء الاصطناعي واستخدام Lingo

يولّد Lingo وميزات الذكاء الاصطناعي ردودًا تلقائيًا قد تكون غير دقيقة أو غير ملائمة. لا تُعامل مخرجات الذكاء الاصطناعي كنصيحة مهنية أو قانونية أو طبية أو خاصة بالهجرة.

تتعهد بعدم استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لإنتاج محتوى غير قانوني أو مسيء أو يستغلّ جنسيًا أو ينتهك حقوق الغير؛ أو لمحاولة استخراج أوزان النماذج أو تجاوز ضوابط الأمان؛ أو لإرسال بيانات شخصية للغير دون صلاحية.

يجوز لنا تقييد المعدل أو تسجيل النشاط أو المراجعة (بما فيها الآلية) أو تعطيل الميزات لحماية الخدمات وتحسين الجودة وإنفاذ الشروط.

6. الميكروفون والكاميرا ومحتوى المستخدم

قد تطلب بعض الميزات إذن الميكروفون (والكاميرا إن فُعّلت) لتسجيل التدريب على المحادثة أو أقسام التحدث أو أدوات بصرية اختيارية. الإذن اختياري لتلك الميزات لكنه لازم لاستخدامها.

تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي تنشئه وترسله («محتوى المستخدم»). وتمنح قدرة تك ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من الرسوم لاستضافة محتوى المستخدم ومعالجته ونسخه وعرضه فقط لتشغيل الخدمات وتأمينها وتحسينها وتقديمها، بما في ذلك التقييم والتغذية الراجعة بالذكاء الاصطناعي.

تقرّ بأن لديك الحقوق اللازمة لإرسال محتوى المستخدم وأنه لا ينتهك القانون أو حقوق الغير.

7. المشتريات والاشتراكات والاسترداد

قد يُقدَّم Lang-age مجانًا مع خيارات مدفوعة لفتح المحتوى أو مراحل المستوى أو الاشتراكات أو باقات الجلسات أو تراخيص المؤسسات. تظهر الأسعار والمشمولات عند الدفع أو في الاتفاقات التجارية.

مشتريات وتطبيقات الهاتف عبر Google Play أو Apple تخضع أيضًا لشروط تلك المنصات. أدِر الاشتراكات أو ألغها من إعدادات حساب المتجر.

المشتريات عبر الويب أو الفواتير (بما فيها HyperPay أو الفوترة المؤسسية حيث تُكوَّن) تخضع لشروط الدفع المعروضة عند الشراء وأي أمر شراء مع مؤسستك.

ما لم يقتضِ القانون أو قواعد استرداد المتجر خلاف ذلك، يكون الوصول الرقمي المدفوع غير قابل للاسترداد عادةً بعد التفعيل أو الاستهلاك. إذا اعتقدت بخطأ في الرسوم، تواصل مع [email protected] فورًا واستخدم أيضًا مسار استرداد المتجر للمشتريات عبر المتجر.

8. تراخيص المؤسسات / المقاعد

إذا استخدمت Lang-age بموجب ترخيص مؤسسي، قد يسجّلك مسؤول المؤسسة ويخصص المقاعد ويعرض تقارير التقدّم ويدير الوصول. قد تسري شروط إضافية في أمر شراء أو اتفاق مؤسسي وتسود عند التعارض على العلاقة التجارية تلك.

يجب أن يكون لمسؤولي المؤسسات صلاحية نظامية لتزويد Lang-age ببيانات التواصل وقوائم المتعلمين.

9. الاستخدام المقبول

تتعهد بعدم:

• إساءة استخدام الخدمات أو محاولة الوصول غير المصرّح أو السحب الجماعي أو تعطيل التوفر.
• مشاركة الحسابات أو إعادة بيع الوصول إلا بموجب ترخيص مؤسسي يسمح بذلك.
• رفع برمجيات خبيثة أو محاولة اختراق الأنظمة.
• استخدام الخدمات للغش في اختبارات أطراف ثالثة خلافًا لقواعدها، أو تمثيل نتائج Lang-age كشهادات رسمية.
• مضايقة الآخرين أو إساءة استخدام ميزات التواصل.
• انتهاك قوانين التصدير أو العقوبات أو الخصوصية المنطبقة.

10. الملكية الفكرية

الخدمات بما فيها البرمجيات والمناهج وبنوك الأسئلة والوسائط والعلامات التجارية (بما فيها Lang-age) مملوكة لقدرة تك أو مرخّصيها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.

باستثناء الترخيص المحدود في القسم 3، لا تُمنح حقوق أخرى. يجوز لقدرة تك استخدام ملاحظاتك دون التزام تجاهك.

11. خدمات الأطراف الثالثة

قد تتكامل الخدمات مع منصات أطراف ثالثة (متاجر التطبيقات، معالجو الدفع، الاستضافة، بنية الذكاء الاصطناعي). قد يخضع استخدامك لشروطهم. لسنا مسؤولين عن خدمات لا نتحكم بها.

12. الخصوصية

تُعالَج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية. تعليمات حذف الحساب متاحة داخل التطبيق وعلى /delete-account.

13. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب التوفر» إلى أقصى حد يسمح به القانون. تُخلي قدرة تك مسؤوليتها عن ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك، ولا تضمن أن الخدمات ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو أن نتائج التحديد أو الذكاء الاصطناعي ستلبي توقعاتك أو متطلبات خارجية.

14. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل قدرة تك ومديروها وموظفوها ومزوّدوها المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة، الناشئة عن استخدامك للخدمات.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمات الحدّ الأكبر مما يلي: (أ) المبالغ التي دفعتها لقدرة تك مقابل الخدمات خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة؛ أو (ب) مائة دولار أمريكي (100 USD) أو ما يعادلها.

بعض الولايات القضائية لا تسمح ببعض التحديدات؛ وفي تلك الحالات تُحدَّد المسؤولية بأقصى قدر يسمح به القانون.

15. التعويض

تتعهد بالدفاع عن قدرة تك وتعويضها عن المطالبات والأضرار والمصروفات الناشئة عن محتوى المستخدم أو إساءة استخدامك للخدمات أو مخالفتك لهذه الشروط أو القانون، باستثناء ما ينتج عن سوء سلوكنا العمدي.

16. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت وحذف حسابك كما في سياسة الخصوصية.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول فورًا عند مخالفة الشروط أو عند الاقتضاء قانونًا أو لحماية الخدمات أو المستخدمين. عند الإنهاء ينتهي الترخيص في القسم 3. وتبقى الأحكام التي بطبيعتها تستمر (بما فيها الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والقانون الحاكم).

17. تعديل الخدمات أو الشروط

قد نعدّل الخدمات وهذه الشروط من وقت لآخر. سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» وقد نقدّم إشعارًا إضافيًا للتغييرات الجوهرية. استمرار الاستخدام بعد سريان التغيير يعد قبولًا، ما لم يقتضِ القانون الإلزامي خلاف ذلك.

18. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.

تختص محاكم المملكة العربية السعودية ذات الاختصاص حصريًا، ما لم تمنحك قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك حقوقًا إضافية لرفع الدعوى أمام محاكمك المحلية.

قبل رفع دعوى، توافق على التواصل مع [email protected] ومحاولة حل النزاع بحسن نية خلال ثلاثين (30) يومًا.

19. أحكام عامة

تشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وأي أمر شراء أو اتفاق مؤسسي الاتفاق الكامل بشأن الخدمات وتلغي التفاهمات السابقة في الموضوع نفسه.

إذا بطل أي بند تبقى بقية البنود سارية. عدم إنفاذ بند لا يعد تنازلًا. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها في إطار إعادة هيكلة أو بيع.

التواصل: [email protected] · واتساب / الجوال: +44 7988 958486 · العنوان: Teesside Freeport Business Hub, Wilton International, Redcar, TS10 4RG, United Kingdom · قدرة تك / Lang-age.